A ProÊxito Academy é uma assinatura mensal de bem-estar entregue por WhatsApp: 3,62 € por mês (IVA incluído), com 7 dias grátis no início e renovação automática a cada mês, pelo mesmo valor, até você cancelar.
Reembolso integral em 14 dias
Se pedir nos 14 dias seguintes à primeira cobrança, devolvemos a totalidade do valor pago, sem perguntas e sem precisar justificar. Esta política é a mesma em todos os países e é mais ampla do que o mínimo que a lei exige, tanto no Brasil (7 dias, art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) quanto na Espanha e na União Europeia (14 dias). Não pedimos que você renuncie a nenhum direito para começar a receber o conteúdo. Com o reembolso, a assinatura é encerrada.
Como pedir
Escreva "reembolso" no WhatsApp ou envie um e-mail para dpo@proexitoacademy.com, com o e-mail ou o telefone usado na assinatura. Confirmamos o pedido em até 48 horas e devolvemos pelo mesmo meio de pagamento, até 14 dias após o pedido, sem custo para você.
Depois dos 14 dias
Passado esse prazo, não há reembolso automático do período já pago. Mas, se algo deu errado — você não recebeu as mensagens, houve falha do serviço ou foi cobrado por engano —, escreva para nós. Analisamos caso a caso e corrigimos o que for erro nosso.
Cancelar a assinatura
Escreva "parar" no WhatsApp e confirme, quando quiser, sem multa nem fidelidade. As mensagens param e a renovação automática é cancelada, sem nova cobrança. O cancelamento, por si só, não gera reembolso do período já pago; para isso vale o prazo de 14 dias acima.
Cobranças duplicadas ou não reconhecidas
Se você vir uma cobrança que não reconhece, escreva para nós antes de abrir uma disputa com o banco. Resolvemos mais rápido e sem custo para ninguém.